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Si al ingresar el número de cédula el sistema genera algún error o no encuentra tu contrato, comunícate con el Área de Cartera a través del siguiente enlace de WhatsApp. Con gusto te brindaremos la asistencia necesaria para resolver la situación.

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También puedes realizar tu pago de forma presencial a través de:

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Preguntas frecuentes

¿Qué hago si no encuentro mi obligación?

Comunícate con el Área de Cartera mediante el botón de WhatsApp para recibir ayuda con tu contrato.

¿Puedo pagar desde cualquier banco?

La disponibilidad de entidades depende de la pasarela de recaudo. Consulta las opciones habilitadas al ingresar a la plataforma oficial.

¿El pago se refleja de inmediato?

La aplicación del pago puede depender de los tiempos de confirmación y conciliación. Si necesitas verificarlo, comunícate con Cartera.

¿Puedo solicitar ayuda por WhatsApp?

Sí. Puedes solicitar apoyo al Área de Cartera a través de WhatsApp.